よくあるご質問
お客様より寄せられましたる質問事項をまとめましたので、お問い合わせ前に一読いただきご参考になれば幸いです。以下の内容以外にご不明な点がございましたら「お問い合せ」フォームよりお気軽にお問い合せください。また、お急ぎお客様はお電話でも受け付けております。
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- どんな状態でも買取可能ですか？
- 傷、汚れ、破損具合によっては買い取ることが難しい場合もあります。
査定は無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
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- 品物は何点から買取、査定してもらえもらえますか？
- 1点から査定致します。
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- すぐに出張買取に来てもらえますか？
- 東京23区なら出来る限りお客様のご希望に沿うよう調整致します。当日対応も可能です。
まずはお気軽にご相談下さい。（状況により対応できない場合もございますのでご了承ください。）
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- 出張買取の時間指定はできますか？
- お客様の都合に合わせまして、ご希望の時間でお伺い致します。
事前にご相談頂きましたら可能な限り対応させて頂きます。
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- 買取料金が合わない場合は断ってもいいですか？
- 査定にご納得いただけなければ、キャンセル可能です。
査定後のキャンセルだけでなく、査定お申し込みから、買取額お支払いまで、すべて無料ですので、お気軽にご連絡ください。
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- 土日・祝日でも作業してもらえますか？
- 事前にご相談頂きましたら可能な限り対応させて頂きます。
（状況により対応できない場合もございますので、その場合はご了承ください。）
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- 買取成立の場合、支払いはどのように行われるの？
- 基本的には、出張査定の場合は、その場で現金にてお支払いいたします。
また、宅配買取の場合は銀行振込をさせていただいております。
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- 買取時に必要なものは？
- ご本人様を確認できる、現住所記載の本人確認書類（1）～（8）のうち、いずれか一つをご持参ください。
宅配買取の場合はコピーを同封ください。
①運転免許証
②運転経歴証明書
③パスポート
④住民基本台帳カード
⑤健康保険証
⑥在留カード
⑦特別永住者証明書
⑧個人番号カード
※200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書（請求書）又は住民票が必要になります。
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- なぜ身分証明書が必要なの？
- 古物営業法により、中古品買取の際には、身分証明書による本人確認が義務づけられております。
ご用意いただく身分証明書の種類については、お問い合わせください。
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- 個人情報は守ってもらえますか？
- 個人名、電話番号等はもちろんのこと、お問い合せメールなどのデータのお取り扱いには細心の注意をはらい、秘密は厳守いたしますので、ご安心ください。プライバシーポリシーにてご説明しておりますので、併せてご確認ください。